根据《消费者权益保护法》最新的《网络交易管理办法》，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。非质量问题的退换货，配送费由买方自理。

需要注意的是：

一、无理由退换货的商品应当完好，不影响二次销售。Zippo商品包括未加油使用、商品表面没有划痕、特殊包装盒未损坏。

二、有些商品为贵重商品不支持7日无理由退换货，商品详情会有特别说明提示，敬请谅解。

三、我司拒收到付快递包裹，如因质量问题的退换货请先支付快递费用，我们会在问题解决后一并退回给您。

温馨提示：若所购商品确实需要退换，就不要触碰了，这样才能保证不会影响二次销售。Zippo就是经常使用的日用品，但有些工艺确实“娇气”，即使小心触碰也会留下细微痕迹，具体可参阅关于Zippo工艺材质特点介绍了解详情（链接）。